Termeni și Condiții

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea platformei AnalizelepeInteles, accepți integral și necondiționat acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să nu folosești serviciile noastre.

2. Descrierea serviciului

AnalizelepeInteles oferă servicii de interpretare și explicare a analizelor medicale de laborator, a investigațiilor imagistice (CT, RMN, ecografii), a buletinelor radiologice, precum și videoconsultații medicale online. Serviciile sunt prestate de Dr. Roxana Ciobanu, medic specialist.

3. Natura serviciului — limitări importante

• Serviciul are caracter educațional și de orientare medicală, nu înlocuiește consultația medicală fizică.
• AnalizelepeInteles nu emite diagnostice definitive și nu prescrie medicație.
• Serviciul nu este destinat urgențelor medicale. În caz de urgență, sună imediat la 112.
• Recomandările sunt orientative; decizia medicală finală aparține medicului curant.

4. Înregistrarea și obligațiile utilizatorului

• Utilizatorul declară că are minim 18 ani sau este părinte/tutore legal al minorului pentru care solicită interpretarea.
• Toate informațiile furnizate trebuie să fie corecte, complete și actuale.
• Documentele medicale încărcate trebuie să fie autentice și să aparțină utilizatorului sau persoanei reprezentate.
• Este interzisă transmiterea de documente falsificate, alterate sau aparținând altor persoane fără consimțământ.

5. Prețuri și plăți

Prețurile serviciilor sunt afișate pe pagina Servicii și sunt exprimate în lei (RON), TVA inclus dacă este aplicabil. Plata se efectuează online prin procesatorul Stripe sau, pentru videoconsult, prin coordonare directă pe WhatsApp. Plata este o condiție pentru începerea prestării serviciului.

6. Termene de prestare

• Interpretarea analizelor de laborator: până la 24 de ore lucrătoare.
• Interpretarea CT/RMN și a doua opinie: 48–72 de ore lucrătoare.
• Videoconsult: programare la o oră convenită de comun acord.

7. Dreptul de retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de retragere în 14 zile de la încheierea contractului. Acest drept se pierde după ce serviciul a fost prestat integral, dacă utilizatorul și-a dat acordul expres pentru începerea prestării înainte de expirarea termenului de retragere. Pentru servicii neînceput, rambursarea integrală se efectuează în 14 zile.

8. Limitarea răspunderii

AnalizelepeInteles depune toate diligențele pentru acuratețea interpretărilor, însă nu poate fi ținută răspunzătoare pentru:

• Decizii medicale luate exclusiv pe baza interpretării online, fără consult medical de specialitate.
• Informații incomplete sau eronate furnizate de utilizator.
• Întârzieri cauzate de probleme tehnice independente de voința noastră.
• Consecințe ale neurmării recomandării de a consulta un medic specialist.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul platformei (texte, design, logo, structură) este proprietatea AnalizelepeInteles și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea fără acord scris prealabil.

10. Confidențialitate

Prelucrarea datelor personale și medicale se realizează conform Politicii de Confidențialitate și Politicii GDPR.

11. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Modificările intră în vigoare la data publicării pe această pagină. Utilizarea continuă a serviciilor constituie acceptarea noilor termeni.

12. Legislație aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii se soluționează amiabil, iar în lipsa unui acord, de instanțele competente din România. Consumatorii pot apela și la platforma SOL a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contact

Pentru întrebări legate de Termeni și Condiții: drroxanaciobanu87@gmail.com.